ショッピングガイド

目次

1.会員登録について

会員登録の方法は以下の通りです。
1)トップページにある[新規会員登録]ボタンをクリックしてください。
2)必要事項を入力後、「ご利用規約」および「個人情報の取扱いについて」の内容をよくお読みのうえ、同意なさる場合は
[同意する]をチェックしてください。
※ご同意いただけない場合は、会員登録ができません。
[入力内容を確認する]ボタンをクリックしてください。
3)会員登録画面が表示されます。
必要事項を入力後、[次へ]ボタンをクリックしてください。
4)入力内容確認画面が表示されます。
修正したい場合は[戻る]ボタン、登録に進む場合は[送信]ボタンをクリックしてください。
5)登録されたメールアドレス宛に、確認メールをお送りします。これで会員登録は完了です。
※2度目以降のご利用時には、トップページの左側にある[ログイン]ボタンをクリックし、画面の案内に従ってログインしてください。
※会員登録内容変更および退会手続きは、それぞれ該当するメニューから行ってください。

2.会員情報について

会員登録をしていただくとマイページがご利用いただけます。
ログイン後にマイページにて、以下の操作が行えます。
 ・[会員情報を変更する] → 会員登録内容の変更
 ・[購入履歴を見る] → 購入履歴の表示
 ・[マイレビュー一覧を見る] → 投稿したレビューの表示
 ・[退会する] → 退会手続き
 

3.商品の探し方

■「商品カテゴリ」から探す
1)ページにある「商品カテゴリ」の中から、ご希望のカテゴリを選んでクリックしてください。そのカテゴリに含まれる商品の一覧が表示されます。
2)表示された商品名か商品画像をクリックすると、その商品の詳細ページが表示されます。
■トップページの「検索窓」から探す
1)検索窓にキーワード(例:ぬいぐるみ)を入力し、[検索]ボタンをクリックしてください。商品名または商品説明文に入力したキーワードが含まれる商品の一覧が表示されます。
2)表示された商品名か商品画像をクリックすると、その商品の詳細ページが表示されます。
■トップページの「詳細検索」から探す
1)カテゴリ、金額、商品コード、キーワードのいずれかを入力し、[詳細検索]ボタンをクリックしてください。
2)表示された商品名か商品画像をクリックすると、その商品の詳細ページが表示されます。

4.商品価格について

表示価格は、消費税込みの価格です。

5.ご注文の手順

1)商品詳細ページの[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。
2)ショッピングカートのページが表示されます。
 ・購入個数を変更する場合は、[数量]のプルダウンから数量を選んでください。
 ・ショッピングカートから商品を削除する場合は、[削除]をクリックしてください。
 ・お買い物を続ける場合は、[買い物を続ける]ボタンをクリックしてください。
 ・購入手続きに進む場合は、[ご注文手続きへ進む]ボタンをクリックしてください。
3)会員登録が未登録の場合や、会員登録済みでもログインされていない場合には、ログイン画面が表示されます。
画面の案内に従って、ログインまたは会員登録を行ってください。
※すでにログインされている場合は、ご注文情報入力画面が表示されます。
※会員情報を変更したい場合は、変更箇所を入力し、登録してください。
4)お届け先の指定
お届け先が会員登録住所と異なる場合は、「お届け先情報」に入力してください。
5)お支払い方法の指定
お支払い方法を選んでください。
6)お支払い情報
クレジットカードをご利用の方のみ入力してください。
カード裏面のセキュリティコードの入力が必要です。
7)お届け時間
ご希望の時間帯を選んでください。

[入力内容を確認する]ボタンをクリックしてください。

8)ご注文の確定
ご注文情報をご確認のうえ、[注文する]ボタンをクリックしてください。
ご登録メールアドレス宛に、確認メールを送信いたしますので、ご確認ください。

6.お支払いについて

・お支払い方法は、【クレジットカード】と【代金引換】がご利用可能です。
・ご利用可能なクレジットカードは以下のとおりです。全て「一括払い」で承ります。
 「VISA」「Master Card」「JCB」「American Express」「Diners」
・クレジットカードご利用時には、「セキュリティコード」のご入力を必須とさせていただきます。
 ※「セキュリティコード」とは、カード裏面のサイン欄右上に記載されている数字の【右側の3桁】の数字のことです。

・お客様が入力したクレジットカード情報は、SSLによる暗号化通信によって当サイトが委託契約を締結するクレジットカード決済代行会社である「ベリトランス株式会社」へ送付され、当サイトがお客様のクレジットカード情報を保管し、直接利用する事は一切ないものとします。

<ご注意>
・ご注文確定後の、お支払い方法の変更は承っておりません。あらかじめご了承ください。
・【代金引換】には、代引き手数料が必要です。
・【代金引換】をご利用になり、お客様都合でお受け取りにならなかった場合、次回以降、代金引換でのご利用をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
・一部離島の地域につきましては、代金引換サービスのご利用が出来ません。あらかじめご了承ください。

7.代引き手数料について

【代金引換】をご利用の場合、商品代金とは別に、ご利用金額(税込/送料含む)に応じた「代引き手数料」が必要です。
・1万円まで:324円(税込)
・3万円まで:432円(税込)
・10万円まで:648円(税込)
・50万円未満:1,080円(税込)

8.配送料金について

1回のご注文金額が5,400円(税込)未満の場合:全国一律540円(税込)
※ただし、沖縄と一部の離島は1,200円(税込)

1回のご注文金額が5,400円(税込)以上の場合:全国送料無料
※配送先は日本国内に限ります。

9.ラッピングについて

ラッピングをご希望の場合は、カート画面にて設定が可能です。
ラッピング希望項目で、「ラッピングを希望する」を選択してください。
有料160円(税込)にて申し受けております。
ラッピング不可の商品が含まれている場合はラッピングを選択することができません。



包装についてはご注文ごとに、商品をひとまとめでお入れします。
商品に値札隠しのシールを添付したあと、ギフトバッグにお入れして、SNOOPYオリジナルギフト用の
リボンシールを添付します。

※ 商品のパッケージ仕様等により、お値段を隠せない場合がございますのでご了承ください。
※ ラッピングのデザイン及び形状については予告なしに変更になる場合がございます。

■お申し込みの前にご確認ください
1)ご注文ごとに、商品をひとまとめにして包装致します。
個別包装での対応はできませんのでご了承くださいませ。
 ※複数お買い上げの場合もひとまとめにしてお入れいたします。
2)ラッピング袋の大きさは商品サイズに合わせてお入れしますのでお任せください。
厚みのない商品などは、リボン留めではなくテープ留めになる場合がございます。
3)ご注文商品が多く、1枚のギフトバッグに入りきらない場合には、こちらの判断で複数のバッグに分けてお入れする場合がございます。
4)一部商品についてはサイズの関係でラッピング対象外となります。
5)ラッピング不可の商品に対して「ラッピングを希望する」を選択してご注文されてしまった場合は、郵便切手にて返金させていただきます。
6)ラッピング可能な商品をご注文の場合でも、出荷時点でラッピングができない事由が発生した場合は、事前にご連絡のうえ、郵便切手にて返金させていただきます。
7)返金は郵便切手でのご対応のみとなります。返金方法は選べません。
8)「のし」の対応はしておりません。
9)ラッピングのみのご注文は出来ませんのでご了承ください。
10)ラッピングは返品不可となります。お客様のご都合で返品をご希望の場合、ラッピング代金を引いた商品代金分のみのご返金となりますので、予めご了承ください。

10.商品のお届けについて

・商品のお届けまで、通常約10日程度のお時間をいただきます。
・複数の商品を一度にご注文いただいた場合、すべての商品が入荷してからのお届けとなります。
・お届け時間の指定が可能です。ご注文の際に画面から指定してください。
・指定日配達は出来ません。
・配送業者の指定はできません。
・長期不在などによる、商品が受け取りができない場合は、注文が取り消しになる場合がございますのでご了承ください。
・「時間指定不可地域」への商品のお届けにつきましては、時間指定をご希望頂いた場合でも対応出来ません。
・お届け先が法人企業の場合は、お届け時間の指定に対応できない場合があります。

11.商品の交換・返品について

1)商品の交換・返品は、商品到着後7日以内に、EC事務局宛にご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
 次の場合は返品・交換をお受けできません。
 ■到着から8日以上経過した商品
 ■ご使用、開封された商品
 ■ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっている場合
 (ケース・袋・保証書などの付属品全てをご返送ください。)
2)お客様都合による返品の場合は、返送料および返金の際の振込手数料をお客様にご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
3)商品のご注文をキャンセル・返品した場合、ポイントは獲得できません。ポイントをお支払いに利用したご注文をキャンセル・返品した場合は、利用予定のポイントが返却されます。但し、現金とポイントを両方使用して購入した場合は、現金から優先して返金いたします。

12.領収書について

EC事務局宛にご連絡ください。商品お届け後に、別便でお送りいたします。
※代金引換でのご注文の場合、佐川急便の送り状の一部が領収書となっています。
その為、弊社からの領収書発行は行っておりませんので予めご了承くださいませ。

13.セキュリティについて

本サイトでは、お客様のプライバシー保護のために、特殊暗号通信技術(SSL)を使用しております。安心してご利用ください。
また、お客様が入力したクレジットカード情報は、クレジットカード決済代行会社が構築する高度なセキュリティ環境・管理体制(下記のURL参照)に従って保管されるものとします。
https://www.veritrans.co.jp/payment/security/

14.お問い合わせ(EC事務局)

ページ上部右側の[お問い合わせ]をクリックすると表示されるお問い合わせフォームからご連絡ください。

15.ポイントについて

1)ポイントとは
「おかいものSNOOPY」でお買い物をするとポイントをお貯めいただくことができます。
ポイントを利用して、当サイトでお買い物いただくことができます。

2)ポイントの付与
・当サイトでの会員登録(会員費無料)が必要です。
・「おかいものSNOOPY」ではご購入された各商品単価(税込金額)の1%分がポイントとして付与されます。
小数点以下は切り捨てとなります。
【例】10,000円の商品 → 100ポイント付与
・ご注文後のキャンセル、長期ご不在による返品などの場合、その分のポイントを差し引かせていただきますので、予めご了承をお願いします。
・一部の商品は対象外になることがあります。

3)ポイントのご使用
・付与されたポイントは、次回以降のお買い物の際に、1ポイント1円としてご利用可能です。
・ご注文総額の一部または全部をポイントでお支払いただくことができます
4)ポイントの確認
・会員ログイン後に、マイページより、現在のポイント残数と有効期限をご確認いただけます。

5)ポイントの有効期限
・ポイントの有効期限は、お買い物ごとにポイント付与された日から1年間です。

※会員登録をしないで購入された場合、ポイントは付与されません。
※ポイントの現金への換金はできません。
※ポイントサービス開始日より前のご注文に関しましては、ポイントは付与されません。
※会員登録を削除されてしまうと、保有するポイントが消失してしまいますのでご注意ください。
※会員再登録した場合は、以前に保有していたポイントは付与されませんのでご了承ください。